SITUATION

L’Ordre des infirmières et infirmiers du Québec, le plus imposant ordre professionnel avec plus de 70 000 membres, organise en mai de chaque année « La semaine de l’infirmière » pour valoriser la profession et faciliter les échanges entre les membres de l’Ordre par l’entremise de divers événements.

Le défi marketing et communication

• Augmenter la notoriété de la Semaine de l’infirmière.
• Communiquer au grand public ainsi qu’aux futurs membres du corps infirmiers les notions de compétence et de professionnalisme inhérentes au statut d’infirmier ou d’infirmière.
• Susciter un sentiment positif de fierté auprès des membres par rapport à cet événement.

Stratégies et tactiques

Approche virale de type web 2.0 prônant la convergence vers le microsite www.diremerci.ca où la population est invitée à témoigner sa reconnaissance aux infirmiers et infirmières en leur envoyant un message personnalisé.

• Utilisation des médias sociaux et envoi de courriels aux membres de l’Ordre, aux étudiants et aux retraités pour favoriser la propagation virale du concept.
• Diffusion de 5 bandeaux publicitaires animés sur différents portails, dont Cyberpresse.
• Diffusion d’une publicité télévisée de 15 secondes sur les ondes de TVA la « Semaine de l’infirmière » et la semaine précédante.
• Distribution d’affiches à l’ensemble des institutions de santé au Québec.

Résultats obtenus

• Près de 50 000 visites sur le microsite.
• Près de 5000 témoignages de la population.
• Une demande sans précédent pour les affiches.
• Des commentaires unanimes : le plus grand succès à ce jour pour l’événement !
• Et très certainement un capital de sympathie encore plus grand envers les infirmières.