Situation

L’Ordre des pharmaciens du Québec désire proposer à la population des solutions concrètes qui contribueraient à augmenter l’accessibilité au système de santé québécois. Comment ? En élargissant certaines activités et pratiques qui sont déjà en vigueur dans d’autres pays et provinces canadiennes afin de diminuer la pression sur le système actuel.

Le défi marketing et communication

• Faire comprendre que les pharmaciens sont des professionnels hautement formés.
• Favoriser une reconnaissance auprès des autres professions et du grand public.
• Enclencher un dialogue et récolter l’appui de la population.

Stratégies et tactiques

• Une approche virale prônant la convergence vers le microsite pourlemieux.ca qui informe sur 
les enjeux et les solutions et qui sollicite les témoignages et l’appui de la population.
• Tournage de capsules vidéo présentant des situations où le pharmacien pourrait intervenir.
• La campagne se déroule également sur les médias sociaux.
• Un important volet relations publiques positionne les enjeux auprès des journalistes et « influenceurs ».
• Des affiches, des paraposts et une capsule vidéo pour télédiffusion ont été préparés pour les 
différentes pharmacies du réseau.

Résultats obtenus

• Des dizaines d’entrevues avec la présidente Diane Lamarre et certains pharmaciens.
• Plus de 1000 témoignages écrits dès la première semaine de campagne.
• Plus de 10 000 visites sur le microsite « pourlemieux.ca » et des milliers de visionnements 
des capsules vidéo.
• Et surtout : l’adoption du projet de loi, le 8 décembre 2011, conférant aux pharmaciens les pouvoirs réclamés.
• Alain Dubuc écrivait dans La Presse : « Et il a fallu que l’Ordre des pharmaciens revienne à la charge avec une campagne très bien structurée pour que les choses commencent à bouger... »